Aide et assistance
Foire aux questions
Tout ce qu'il faut savoir sur l'achat, les licences, l'utilisation sur plusieurs appareils, la confidentialité et le dépannage des utilitaires Windows de futomi.app.
C'est un achat unique : on achète une fois, on garde à vie.
Nous ne facturons aucun abonnement mensuel ni annuel. En achetant une application de futomi Co., Ltd. sur le Microsoft Store, vous obtenez une licence à vie, mises à jour et améliorations futures comprises.
Oui, sur jusqu'à 10 appareils Windows.
Toutes nos applications étant certifiées et distribuées via le Microsoft Store officiel, votre achat est rattaché à votre compte Microsoft personnel. Vous pouvez les installer et les utiliser sur votre ordinateur de bureau, votre portable et votre tablette sans acheter de licence supplémentaire.
Les outils payants de la gamme fTool (Battery Monitor, BLE Scanner Pro, Media Converter…) proposent un essai gratuit de 7 jours via le Microsoft Store.
Toutes les fonctionnalités Pro sont accessibles sans la moindre limitation. À la fin de la période d'essai, libre à vous d'acheter la licence définitive. Les versions gratuites (éditions Lite) restent utilisables sans limite de durée.
Aucune collecte de données. Traitement entièrement local.
Aucune de nos applications n'envoie vos fichiers personnels, vos médias, vos données de batterie ou vos paquets d'analyse réseau vers des serveurs distants. Tous les calculs se font sur votre machine. Nos applications de bureau n'intègrent aucun traceur analytique tiers.
L'assistance client et technique est assurée uniquement en anglais.
Les demandes rédigées dans une autre langue risquent de rester sans réponse. Pour les instructions de configuration, les pistes de dépannage et les caractéristiques techniques, consultez cette FAQ et notre espace guides.
Les langues disponibles varient selon l'application.
• Gamme fTool et prochaines applications fGadget : prise en charge de 9 langues (anglais, japonais, chinois simplifié, chinois traditionnel, coréen, espagnol, allemand, français et portugais), avec adaptation automatique à la langue d'affichage de Windows.
• Gamme fGadget actuelle (Clock, Digital Clock, CPU Meter, etc.) : l'interface est uniquement en anglais, mais elle est conçue pour rester simple et évidente à configurer (à noter : fGadget Calendar affiche le calendrier en plusieurs langues).
Consultez la section « Configuration requise » de chaque page produit pour le détail des langues.
Pour économiser l'énergie, les accessoires Bluetooth actuels (souris, claviers, casques) passent en veille profonde lorsqu'ils ne servent pas.
Dès que vous réutilisez l'appareil (déplacement de la souris, frappe au clavier, lecture d'un son), Windows réveille le service de batterie Bluetooth (BAS) et transmet le niveau actualisé à fTool Battery Monitor.
Voir notre guide : Comment voir la batterie des AirPods sous Windows 11 et 10.
fTool Battery Monitor prend en charge les principales manettes de jeu via Bluetooth et via les adaptateurs sans fil officiels, notamment :
Voir notre guide : Suivre la batterie des manettes DualSense et Xbox sous Windows.
Formats pris en charge :
L'outil propose aussi des tailles cibles en un clic (25 Mo pour Discord, 10 Mo pour un e-mail) et la suppression sans perte des métadonnées EXIF, le tout hors ligne.
Voir notre guide : Comment compresser une vidéo à moins de 25 Mo sous Windows.
Non, aucune connexion Internet n'est nécessaire.
La compression et la conversion s'effectuent intégralement sur votre PC, avec accélération matérielle native (GPU et processeur multicœur). Vos photos personnelles et vos vidéos privées ne quittent jamais votre ordinateur.
Aucun matériel propriétaire n'est nécessaire. Tout PC classique sous Windows 10 ou 11 doté du Bluetooth 4.0 ou supérieur, ou d'un simple dongle USB Bluetooth, fonctionne immédiatement.
Voir notre guide : Explorer les services GATT du BLE sous Windows.
Le matériel et les protocoles pris en charge comprennent :
Voir notre guide : Configurer des alertes RGB au clavier pour les agents de codage.
Le démarrage automatique s'active facilement depuis la gestion des applications de démarrage de Windows :
Pour la marche à suivre détaillée en images, consultez notre guide dédié : Lancer les applications automatiquement
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