Ajuda e suporte
Perguntas frequentes
Tudo o que você precisa saber sobre compra, licenças, uso em vários dispositivos, privacidade e solução de problemas dos utilitários da futomi.app para Windows.
É compra única: você compra uma vez e usa para sempre.
Não cobramos mensalidades nem anuidades. Ao comprar qualquer aplicativo da futomi Co., Ltd. na Microsoft Store, você recebe uma licença vitalícia que inclui todas as atualizações e melhorias futuras.
Sim, em até 10 dispositivos com Windows.
Como todos os nossos aplicativos são certificados e distribuídos pela Microsoft Store oficial, a compra fica vinculada à sua conta Microsoft pessoal. Você pode baixar e usar os aplicativos no desktop, no notebook e no tablet sem comprar licenças adicionais.
As ferramentas pagas da série fTool (como Battery Monitor, BLE Scanner Pro e Media Converter) oferecem 7 dias de teste gratuito pela Microsoft Store.
Durante esse período todos os recursos Pro ficam liberados, sem limitação alguma. Quando o teste terminar, você decide se compra a licença única. As versões gratuitas (edições Lite) continuam livres para usar sem prazo.
Zero coleta de dados. Processamento totalmente local.
Nenhum dos nossos aplicativos envia seus arquivos pessoais, suas mídias, os dados de bateria ou os pacotes de varredura de rede para servidores remotos. Todo o processamento acontece no seu próprio hardware. Também não usamos rastreadores de análise de terceiros nos aplicativos de desktop.
O atendimento ao cliente e o suporte técnico são prestados somente em inglês.
Mensagens enviadas em outros idiomas podem não ser respondidas. Para orientações de configuração, passos de solução de problemas e especificações técnicas, consulte estas perguntas frequentes e a nossa central de guias.
Os idiomas disponíveis variam conforme o aplicativo.
• Série fTool e novos aplicativos fGadget: têm 9 idiomas (inglês, japonês, chinês simplificado, chinês tradicional, coreano, espanhol, alemão, francês e português) e se ajustam sozinhos ao idioma do Windows.
• Série fGadget atual (Clock, Digital Clock, CPU Meter etc.): a interface está apenas em inglês, mas é simples e intuitiva de configurar (observação: o fGadget Calendar exibe o calendário em vários idiomas).
Consulte a seção “Requisitos do sistema” na página de cada produto para ver os idiomas em detalhe.
Para economizar energia, os acessórios Bluetooth atuais (mouses, teclados, fones) entram em suspensão profunda quando ficam parados.
Assim que você volta a usar o dispositivo (mexe o mouse, digita ou reproduz som), o Windows desperta o serviço de bateria Bluetooth (BAS) e envia a carga atualizada para o fTool Battery Monitor.
Veja nosso guia: Como ver a bateria dos AirPods no Windows 11 e 10.
O fTool Battery Monitor funciona com os principais controles por Bluetooth e pelos adaptadores sem fio oficiais, entre eles:
Veja nosso guia: Como acompanhar a bateria dos controles DualSense e Xbox no Windows.
Formatos aceitos:
Também traz tamanhos alvo prontos em um clique (25 MB para o Discord, 10 MB para e-mail) e remoção sem perdas dos metadados EXIF, tudo offline.
Veja nosso guia: Como comprimir um vídeo para menos de 25 MB no Windows.
Não, nenhuma conexão com a internet é necessária.
Toda a compressão e conversão acontece no seu próprio PC, com aceleração nativa por hardware (GPU e CPU com vários núcleos). Suas fotos pessoais e seus vídeos privados nunca saem do computador.
Não é preciso nenhum hardware proprietário. Qualquer PC comum com Windows 10 ou 11 e Bluetooth 4.0 ou superior integrado, ou com um adaptador USB Bluetooth comum, funciona de imediato.
Veja nosso guia: Como inspecionar os serviços GATT do BLE no Windows.
Entre o hardware e os protocolos compatíveis estão:
Veja nosso guia: Como configurar alertas RGB no teclado para agentes de programação.
Dá para ativar a inicialização automática pelo próprio gerenciamento de aplicativos de inicialização do Windows:
Para o passo a passo detalhado com imagens, veja nosso guia específico: Como iniciar os aplicativos automaticamente
Explore nossos tutoriais passo a passo ou conheça o catálogo completo na Microsoft Store oficial.