Ayuda y soporte
Preguntas frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre la compra, las licencias, el uso en varios equipos, la privacidad y la resolución de problemas de las utilidades de futomi.app para Windows.
Es un pago único: compras una vez y es tuyo para siempre.
No cobramos cuotas mensuales ni anuales. Al comprar cualquier aplicación de futomi Co., Ltd. en Microsoft Store obtienes una licencia de por vida que incluye todas las actualizaciones y mejoras futuras.
Sí, en hasta 10 dispositivos con Windows.
Como todas nuestras aplicaciones están certificadas y se distribuyen a través de la tienda oficial Microsoft Store, la compra queda vinculada a tu cuenta Microsoft personal. Puedes descargarlas y usarlas en tu equipo de sobremesa, tu portátil y tu tableta sin comprar licencias adicionales.
Las herramientas de pago de la serie fTool (como Battery Monitor, BLE Scanner Pro y Media Converter) ofrecen una prueba gratuita de 7 días a través de Microsoft Store.
Durante ese periodo puedes usar todas las funciones Pro sin ninguna limitación. Cuando termine, decides si compras la licencia de pago único. Las versiones gratuitas (ediciones Lite) siguen siendo gratis de forma permanente.
Cero recopilación de datos. Todo el procesamiento es local.
Ninguna de nuestras aplicaciones envía a servidores remotos tus archivos personales, tu contenido multimedia, los datos de batería ni los paquetes de análisis de red. Todos los cálculos se hacen en tu propio equipo. Tampoco incluimos rastreadores de analítica de terceros en nuestras aplicaciones de escritorio.
La atención al cliente y el soporte técnico se prestan únicamente en inglés.
Es posible que las consultas enviadas en otros idiomas no reciban respuesta. Para instrucciones de configuración, pasos de resolución de problemas y especificaciones técnicas, consulta estas preguntas frecuentes y nuestro centro de guías.
Los idiomas disponibles dependen de cada aplicación.
• Serie fTool y próximas aplicaciones fGadget: admiten 9 idiomas (inglés, japonés, chino simplificado, chino tradicional, coreano, español, alemán, francés y portugués) y se adaptan solas al idioma de Windows.
• Serie fGadget actual (Clock, Digital Clock, CPU Meter, etc.): la interfaz está solo en inglés, pero es tan sencilla y directa que se configura sin dificultad (nota: fGadget Calendar sí muestra el calendario en varios idiomas).
Consulta el apartado «Requisitos del sistema» de cada página de producto para ver el detalle de los idiomas.
Para ahorrar energía, los accesorios Bluetooth actuales (ratones, teclados, auriculares) entran en suspensión profunda cuando no se usan.
En cuanto vuelves a usar el dispositivo (mueves el ratón, escribes o reproduces sonido), Windows despierta el servicio de batería Bluetooth (BAS) y envía el nivel actualizado a fTool Battery Monitor.
Consulta nuestra guía: Cómo ver la batería de los AirPods en Windows 11 y 10.
fTool Battery Monitor admite los principales mandos por Bluetooth y mediante los adaptadores inalámbricos oficiales, entre ellos:
Consulta nuestra guía: Cómo controlar la batería de los mandos DualSense y Xbox en Windows.
Formatos compatibles:
También incluye tamaños objetivo predefinidos con un solo clic (25 MB para Discord, 10 MB para correo) y la eliminación sin pérdida de metadatos EXIF, todo sin conexión.
Consulta nuestra guía: Cómo comprimir un vídeo a menos de 25 MB en Windows.
No, no hace falta conexión a internet.
Toda la compresión y la conversión se realizan en tu propio PC con aceleración por hardware (GPU y CPU multinúcleo). Tus fotos personales y tus vídeos privados nunca salen del equipo.
No hace falta ningún hardware propietario. Cualquier PC con Windows 10 u 11 y Bluetooth 4.0 o superior integrado, o con un adaptador USB Bluetooth corriente, funciona desde el primer momento.
Consulta nuestra guía: Cómo inspeccionar los servicios GATT de BLE en Windows.
El hardware y los protocolos compatibles incluyen:
Consulta nuestra guía: Cómo configurar avisos RGB en el teclado para agentes de programación.
Puedes activar el inicio automático desde la propia gestión de aplicaciones de inicio de Windows:
Si quieres las instrucciones detalladas con imágenes, consulta la guía específica: Cómo iniciar las aplicaciones automáticamente
Echa un vistazo a nuestros tutoriales paso a paso o descubre el catálogo completo en la tienda oficial Microsoft Store.